چگونه به یک فرد نابینا کمک کنیم؟

دانستن آداب اولیه

مجله‌ی آموزش ایلیاد - بسیاری از ما افراد نابینا را می‌شناسیم و می‌خواهیم به آنها کمک کنیم و از آنها حمایت کنیم، اما کاملا مطمئن نیستیم که چگونه به گونه‌ای درست و مفید رفتار کنیم. هشدار دادن به شخص هنگام قدم زدن در اتاق، پرسیدن اینکه چگونه می‌توانید کمک کنید و استفاده از زبانی که ناخوشایند نباشد، همه راه‌هایی است که می‌توانید با آنها به یک نابینا احترام بگذارید. مهم‌تر از همه، رفتار شما باید حاکی از احترام و آگاهی باشد که فردی که به او کمک می‌کنید چیزی بیش از یک نابینا است.

دانستن آداب اولیه

با صدای بلند به شخص سلام کنید

وقتی وارد اتاقی می‌شوید که یک فرد نابینا در آن است، گفتن چیزی، فوراً او را از حضور شما آگاه می‌کند. ساکت بودن تا زمانی که دقیقاً به کنار آن فرد برسید، ممکن است به او این احساس را بدهد که انگار شما دزدکی وارد شده‌اید، که این برای هیچ کس خوشایند نیست.
• می‌توانید سلام کنید و اسمتان را بگو تا او بدانند چه کی هستین.
• اگر فرد می‌خواست به شما دست بدهد پیشنهاد او را بپذیرید.

وقتی اتاق را ترک کردید به او بگویید

همیشه هنگام خروج باید چیزی بگویید. فکر نکنید که فقط کافی است که آن شخص بتواند صدای بیرون رفتن شما را بشنود. بی‌ادبانه است که بدون گفتن چیزی و در حالی که فرد در حال صحبت کردن است، بیرون بروید و او را رها ‌کنید. این ناامید کننده و شرم‌آور است.

بپرسید که آیا آن شخص کمک می‌خواهد

اگر به نظر می‌رسد که شخص لازم است از کمکی استفاده کند، بهترین کار این است که به جای اینکه فرض کنید به کمک شما نیاز دارد، از او بپرسید. فقط مودبانه بگویید: «آیا دوست داری کمکت کنم؟» اگر پاسخ مثبت است، بپرسید که آنها دوست دارند شما چه کاری انجام دهید. اما اگر پاسخ منفی است، اصرار کردن بی‌ادبانه است. بسیاری از افراد نابینا کاملاً قادر به انجام کارهای خود بدون کمک هستند.

اگر آنها می‌گویند که مایل به کمک هستند، فقط آنچه را که خواسته شده است انجام دهید و نه بیشتر. برخی از افراد حتی گاهی از روی خیرخواهی، می‌خواهند که بیشتر از مقدار خواسته شده به دیگران کمک کنند، که در نهایت ممکن است بیشتر از چیزی که کمک کرده‌اند، آسیب برسانند.
در برخی شرایط، واقعاً نیازی به پرسیدن نیست. به عنوان مثال، اگر چند نفر و فرد نابینا دور یک میز نشسته‌اند، نیازی نیست که برخیزید و بپرسید که آیا کاری می‌توانید انجام دهید. نسبت به شرایط اگر کاری لازم بود انجام دهید.

مستقیماً از فرد سؤال بپرسید

بسیاری از افرادی که تجربه‌ای در مورد نابینایان ندارند، مطمئن نیستند که چگونه فرد نابینا را خطاب قرار دهند، بنابراین به جای پرسیدن از خود فرد، همراه او را مورد خطاب قرار می‌دهند. به عنوان مثال، در یک رستوران، معمول است که سرورها از فردی که در کنار یک فرد نابینا نشسته است بپرسند که آیا آب بیشتر، منو و غیره می‌خواهند. افراد نابینا می‌توانند خوب بشنوند و هیچ دلیلی وجود ندارد که مانند دیگران با آنها صحبت نکنیم.

روی کلماتی مانند «نگاه کردن» و «دیدن» استرس نداشته باشید

تمایل شما ممکن است این باشد که عادات گفتاری عادی خود را بر هم بزنید و سعی کنید راه‌هایی برای گفتن کلماتی به جای کلماتی مانند «نگاه کن» و «ببین» پیدا کنید. استفاده از این کلمات رایج زمانی که استفاده نکردن از آنها ناخوشایند به نظر می‌رسد اشکالی ندارد. این کار می‌تواند یک فرد نابینا را بیشتر ناراحت کند که با او به شیوه‌ای متفاوت از نحوه صحبت با افراد دیگر صحبت کنید.
• به عنوان مثال، می‌توانید بگویید «واقعاً خوشحالم که شما را دیدم» یا «انگار قرار است امشب باران ببارد.»
• با این حال، از کلماتی مانند «نگاه» و «ببین»، زمانی انجام این کار برای فرد غیرممکن است استفاده نکنید. به عنوان مثال، اگر فرد در شرف برخورد با چیزی باشد، بهتر است به جای «جلوی چشمت رو نگاه کن» بگویید «مراقب باش، بایست»

بدون اجازه، سگ راهنمای فرد نابینا را نوازش نکنید

سگ‌های راهنما حیواناتی بسیار آموزش دیده هستند که زندگی و ایمنی افراد نابینا را افزایش می‌دهند. افراد نابینا برای مسیریابی به سگ‌های راهنمای خود تکیه می‌کنند و به همین دلیل است که نباید با آنها برخورد کنید یا نوازش کنید. اگر حواس سگ پرت شود، این می‌تواند موقعیت خطرناکی ایجاد کند. کاری که می‌تواند توجه سگ را جلب کند، انجام ندهید. اگر شخص شما را دعوت کرد که سگش را نوازش کنید، اشکالی ندارد که این کار را انجام دهید، اما در غیر این صورت سگ را لمس نکنید.

در مورد زندگی یک فرد نابینا فرضیات نسازید

پرسیدن سؤالات زیاد در مورد نابینایی یک فرد بی‌ادبانه است. نابینایان قبلاً به این سوالات پاسخ داده‌اند. آنها هر روز با موقعیت‌ها و مکان‌هایی مواجه می‌شوند که به افرادی که بینا هستند پاسخ می‌دهد. شما می‌توانید با حساس نشدن بهروی این موضوع و صحبت کردن با او به صورت عادی به یک فرد نابینا کمک کنید تا احساس راحتی بیشتری کند.
• یکی از تصورات اشتباه رایجی که مردم اغلب از افراد نابینا می‌پرسند این است که آیا حس شنوایی یا بویایی قوی دارند یا خیر. افراد نابینا بیش از افراد بینا باید به این حواس تکیه کنند، اما این درست نیست که آنها در مورد شنوایی و بویایی از قدرت فوق‌العاده‌ای برخوردارند و تصور این امر بی‌ادبانه است.
• ممکن است فرد نخواهد درباره علت نابینایی خود صحبت کند. (به عنوان مثال، ممکن است به دلیل یک تصادف ترسناک باشد که یادآوری آن بسیار دردناک است.) اگر آنها آن را مطرح کنند، خوب است که سوالات بیشتری بپرسید و گفتگو را ادامه دهید، اما در غیر به هیچ وجه سوال نپرسید.

کمک به یک نابینا در جهت‌یابی

مبلمان را بدون اطلاع به شخص جابجا نکنید

نابینایان محل قرار گرفتن اثاثیه و مبلمان خانه‌ها، کلاس‌های درس، ادارات و جاهایی را که اغلب به آنجا می‌روند، حفظ می‌کنند. جابجایی مبلمان می‌تواند گیج کننده و احتمالاً ناامن باشد.
• اگر آن را جابجا کردید، دقیقاً به شخص بگویید که چیدمان اتاق چگونه تغییر کرده است.
• از گذاشتن موانع در مسیر فرد خودداری کنید. درها را باز نگذارید روی زمین لوازم انباشته درهم و برهم نداشته باشید.

بازوی خود را برای هدایت فرد در اختیارش بگذارید

اگر فرد برای راه رفتن از جایی به مکان دیگر درخواست کمک کرده است، با قرار دادن دست او به پشت بازوی خود، درست بالای آرنج، بازوی خود را به او بدهید. این مکان راحت برای فرد است که هنگام راه رفتن بازوی شما را نگه دارد. وقتی شروع به حرکت کردید، نیم قدم جلوتر و با سرعت متوسط و آهسته راه بروید.
• وقتی کسی را راهنمایی می‌کنید، باید آهسته‌تر از حد معمول راه بروید. راه رفتن بیش از حد سریع می‌تواند باعث شود که فرد زمین بخورد.
• اگر فرد از سگ راهنما یا عصا استفاده می‌کند، در سمت مخالف راه بروید.

موارد را با جزئیات توصیف کنید

همانطور که راه می‌روید، در مورد چیزی که با آن روبرو می‌شوید صحبت کنید. اگر به یک پله رسیدید، بگویید «یک پله بالا بروید» یا «یک پله پایین بروید» تا به فرد اطلاع دهید که باید پایش را بلند کند. خیلی واضح راهنمایی کنید و چیزها را بر اساس جایی که هستند توصیف کنید. اگر یک فرد نابینا از شما راهنمایی بخواهد، اشاره کردن و گفتن «آنجا» چندان مفید نیست. در عوض، نحوه رسیدن به آنجا را با صحبت از نظر مسافت توضیح دهید.
• به عنوان مثال، بگویید «بانک کمی جلوتر است. صد متر که جلوتر رفتید به چپ بپیچید و سپس صد متر دیگر هم جلوتر بروید.»
• مواردی را که در مسیر فرد قرار دارد توصیف کنید. آنها را از وجود شاخه‌های آویزان و سایر موانعی که نمی‌توانند ببینند، آگاه کنید.

در صورت نیاز به فرد کمک کنید بنشیند

بهترین راه برای این کار این است که صندلی را بیرون بکشید و دست‌های فرد را در پشت آن قرار دهید تا بتوانند بنشینند. در حین انجام این کار، ارتفاع صندلی و سمتی که رو به آن است را توضیح دهید. کسی را به عقب به صندلی هدایت نکنید، زیرا ممکن است تعادل خود را از دست بدهد.

در صورت نیاز به فرد کمک کنید تا از پله‌ها برود

با گفتن اینکه آیا پله‌ها به سمت بالا یا پایین می‌روند، شروع کنید و توضیح دهید که چقدر شیب‌دار هستند و طول راه پله چقدر است. سپس دست فرد را روی نرده قرار دهید. اگر شما شخص را راهنمایی می‌کنید، ابتدا قدم را بردارید و مطمئن شوید که آن شخص در طول مسیر زمان دارد تا پشت سر شما قدم بگذارد.

به فرد کمک کنید از یک دری عبور کند

همانطور که به در نزدیک می‌شوید، مطمئن شوید که فرد در سمتی است که لولای در قرار دارد و توضیح دهید که در به کدام سمت باز می‌شود. در را باز کنید و ابتدا از آن عبور کنید. دست شخص را روی دستگیره در بگذارید و بگذارید بعد از اینکه هر دوی شما از آنجا عبور کردید آن را ببندد.

به شخص کمک کنید سوار ماشین شود

وقتی به ماشین نزدیک می‌شوید، به آنها بگویید که ماشین در کدام طرف است و کدام در باز است. دستشان را روی در ماشین بگذارند. آنها احتمالاً قادر خواهند بود در را باز کرده و بنشینند، اما تا زمان سوار شدن فرد بایستید تا در صورت نیاز به او کمک کنید.

کمک به کسانی که تازه نابینا شده‌اند

به فرد بگویید که نابینایی یک تراژدی نیست

اگر دوست یا یکی از اعضای خانواده دارید که به تازگی نابینا شده است، ممکن است فرد دچار مشکل شده و ترسیده باشد. آنها احتمالاً زمان زیادی را برای ایجاد تغییر در زندگی‌شان، با پزشکان و درمانگران می‌گذرانند. سخت است که بدانیم چه باید بگوییم، اما بسیاری از نابینایان زندگی کامل و شگفت انگیزی دارند و در مدرسه یا زندگی کاری و روابط‌شان با دیگران مانند افراد عادی هستند.
• اگر فرد می‌گوید که دوست دارد درباره نابینایی صحبت کند، یک شنونده همدل باشید.
• درباره بهترین راه‌های کمک به عزیزتان که نابیناست، از کمک به فرد در ایجاد یک سیستم سازمانی جدید تا چیدمان خانه به روشی که در دسترس‌تر است، بیاموزید.

اطلاعات سازمان‌هایی که مربوط به نابینایان است را به فرد ارائه دهید

پیوستن به سازمان‌های نابینایان یک راه اساسی برای گذار از یک فرد بینا به یک فرد نابینا است. صحبت کردن با افراد دیگری که تجربه مشابهی داشته‌اند کمک می‌کند که چیزهای زیادی برای ایجاد تغییراتی در زندگی جدیدشان یاد بگیرند.

درباره حقوق و منابع موجود برای نابینایان بحث کنید

به دلیل اختراعات جدید، سیاست‌ها و قوانین مدرن که در جهت تسهیل نیازهای نابینایان تنظیم شده است، زندگی به عنوان یک فرد نابینا بسیار آسان‌تر شده است. اگر فردی را می‌شناسید که به تازگی نابینا شده است، به او کمک کنید منابعی پیدا کند که به او امکان دسترسی به همه چیز از تجهیزات طراحی شده برای کمک به افراد نابینا تا مزایای تامین اجتماعی تا مشاوره و غیره را می‌دهد.

مجله‌ی آموزش ایلیاد