چطور قابل اعتماد باشیم؟

مجله‌ی آموزش ایلیاد - قابل اعتماد بودن یک هدف عالی است. این امر مستلزم این است که شما حتی در شرایط سخت نیز قابل اعتماد، سازگار و ثابت قدم باشید. برای رسیدن به این هدف، مطمئن شوید که به موقع به وعده‌های خود عمل می‌کنید. وعده‌هایی که می‌دهید را با دقت در نظر بگیرید و همیشه به آنها عمل کنید. در نهایت، اقدامات شما نشان می‌دهد که چقدر قابل اعتماد هستید.

 

اگر قرار است جایی باشید، سعی کنید به موقع آنجا باشید. بهتر است زودتر برسیم تا دیر. اگر می‌دانید که ممکن است با ترافیک یا موانع دیگری روبرو شوید، زودتر حرکت کنید تا زمان بیشتری داشته باشید.
•    وقت شناس بودن یکی از بهترین روش‌ها برای نشان دادن قابل اعتماد بودن است. حتی چند دقیقه تاخیر می‌تواند پیام اشتباه را ارسال کند.
•    زنگ هشدار را روی تلفن خود تنظیم کنید تا صبح شما را از خواب بیدار کند یا زمان خروج را به شما یادآوری کند.
•    اگر می‌دانید که برای آماده شدن زمان زیادی نیاز دارید، مطمئن شوید که به اندازه کافی زود بیدار می‌شوید تا این کار را انجام دهید.

 

در صورت دریافت ایمیل، تماس تلفنی، پیامک یا نامه، آن را بخوانید و در اولین فرصت به آن پاسخ دهید. با این کار، مطمئن می‌شوید که آنها پاسخ مناسب را دریافت کرده‌اند و فراموش نکنید که به مسائل مهم پاسخ
•    اگر فردی تماس می‌گیرد و شما در دسترس نیستید، سعی کنید به او ایمیل یا پیام متنی ارسال کنید و بپرسید آیا می‌توانید بعداً با او تماس بگیرید.
•    هر روز، صبح و بعد از ظهر ۳۰ دقیقه وقت بگذارید تا به همه ایمیل‌هایتان پاسخ دهد. اگر در طول روز مشغول هستید، به شما کمک می‌کند تا به آنها پاسخ دهید.

 

گاهی اشتباه کردن به این معنا نیست که شما قابل اعتماد نیستید. فقط مطمئن شوید که مسئولیت تمام اشتباهات خود را می‌پذیرید و پیشنهاد دهید که آنها را در اسرع وقت برطرف می‌کنید.
•    به عنوان مثال، اگر قول داده‌اید که در راه خانه خریدها را انجام دهید ولی فراموش کرده اید، می‌توانید پیشنهاد دهید که بیرون بروید و آنها را تهیه کنید.
•    اگر در محل کار اشتباه کرده‌اید، به رئیس خود بگویید که فوراً آن را برطرف می‌کنید.

 

چه در حال کمک به دوست خود برای انجام کاری هستید و چه در حال آماده سازی ارائه در محل کار، همیشه بهترین کار خود را انجام دهید. در صورت امکان فراتر بروید و نشان دهید که می‌توانید کارهای خوبی را به طور مداوم انجام دهید.
•    به عنوان مثال، اگر به کسی کمک می‌کنید تا تصاویر را روی دیوار خود بچسباند، برای اندازه‌گیری فضا و تراز کردن هر فریم وقت بگذارید. فقط میخ به دیوار نزنید و راه بروید.

 

هنگامی که مسئولیت‌های زیادی بر عهده یک نفر باشد، سخت است که قابل اعتماد نیز باشد. وقتی احساس خستگی می‌کنید از درخواست کمک از دوستان، خانواده یا همکاران نترسید.
•    به عنوان مثال، ممکن است به همسرتان بگویید: «آیا می‌توانید امروز شما بچه‌ها را امروز از مدرسه بیاورید؟ من به رئیس خود قول دادم که این گزارش را تا پایان روز انجام خواهم داد، بنابراین ممکن است لازم باشد کمی بیشتر در محل کار بمانم. »

 

تغییر عادت‌های شما به زمان و تعهد نیاز دارد. برای تغییر دائمی عادات خود، باید در مدت زمان طولانی به آن ادامه دهید. مطالعات نشان می‌دهد که به طور متوسط، ۶۶ روز تلاش مداوم روزانه برای تغییر عادت نیاز است.
•    به احتمال زیاد در این راه دچار مشکل خواهید شد، و این خوب است. فقط سعی کنید علت عقب ماندگی را شناسایی کنید تا بتوانید از تکرار آن جلوگیری کنید.

 

هنگامی که برای اولین بار مسیولیتی را می‌پذیرید، فقط در صورت اطمینان از این که می‌توانید بدون تردید آن کار را انجام دهید، بله را بگویید. اگر مطمئن نیستید، از شخص دیگر زمان بیشتری بخواهید تا در مورد درخواست فکر کند.
•    برنامه و سایر تعهدات خود را مرور کنید. بررسی کنید تا مطمئن شوید وقت دارید تا کار را انجام دهید.
•    در مورد کار سوال بپرسید تا در مورد کار اطلاعات لازم را دریافت کنید. بپرسید که چه زمانی باید انجام شود؟ چقدر زمان میبرد؟ دقیقاً چه کاری باید انجام دهید؟
•    برای انجام یک قول جدید، قول دیگری را نصفه رها نکنید. به عنوان مثال، به همکار خود قول ندهید که کامپیوتر او را تعمیر می‌کنید اگر این بدان معناست که شما بازی با فرزند خود را از دست می‌دهید.
•    از بزرگنمایی در مورد کارهایی که می‌توانید انجام دهید اجتناب کنید. به عنوان مثال، اگر رئیس شما از شما می‌خواهد تا پایان هفته گزارشی را تکمیل کنید، در صورت نیاز به زمان بیشتر نگویید «می توانم این کار را در ۲ روزه انجام دهم».

نه گفتن شما را غیرقابل اعتماد نمی‌کند. در عوض، نشان می‌دهد که شما اهمیت درخواست را درک کرده‌اید. اگر زمان، انرژی یا منابع لازم برای انجام کاری را ندارید، بد نیست بگویید که نمی‌توانید آن را انجام دهید.
•    نیازی نیست مستقیماً «نه» بگویید. می‌توانید از روشی نرم‌تر استفاده کنید، مانند «فکر نمی‌کنم بتوانم این کار را انجام دهم» یا «نمی‌توانم این قول را بدهم».
•    بهانه‌های غلط برای رد کردن چیزی ندهید. در مورد اینکه چرا نمی‌توانید این کار را انجام دهید صادق باشید. به عنوان مثال، به جای اینکه به دوست خود دروغ بگویید که در همان روزی که شما اسباب کشی دارید من یک قرار ملاقات مهم دارید، فقط می‌توانید چیزی مانند این بگویید «متاسفم، اما نمی‌توانم کمک کنم» را بیان کنید.

 

اگر کارهای زیادی برای انجام دادن داره‌اید، به راحتی می‌توانید وعده‌ها و تعهدات خود را فراموش کنید. وقتی به چیزی متعهد شدید، آن را بنویسید. زمانی را برای تکمیل آن اختصاص دهید. از برنامه ریز، تقویم یا برنامه مشابه برای پیگیری تمام تعهدات خود استفاده کنید، به طوری که تصور واقع بینانه‌ای از آنچه باید هر روز انجام دهید داشته باشید.
•    برای تکمیل کار یک جدول زمانی برای خود اختصاص بدهید. ممکن است هر روز برخی وظایف را تغییر دهید یا بخواهید تاریخ سررسید وعده‌ها را در آن بنویسید. اگر روز خاصی است، زمان آماده سازی و انجام آن را محدود کنید.

 

اگر اهداف و تعهدات را هوشمند نگه دارید (مشخص، قابل اندازه گیری، دست یافتنی، مرتبط و محدود به زمان) مدیریت آنها آسان‌تر است. به جای اینکه به چیزی مبهم و طاقت فرسا متعهد شوید (به عنوان مثال، «من در محل کارم بهره وری بیشتری خواهم داشت»)، قول خاصی بدهید که این معیارها را برآورده کند.
•    به عنوان مثال، به جای تعیین یک هدف کلی بهره وری، ممکن است بگویید: «من قصد دارم این ۲ گزارش اصلی را تا پایان این هفته به پایان برسانم.»

 

گاهی اوقات، چیزهایی که خارج از کنترل ما هستند مانع از عمل به وعده‌های ما می‌شوند. در این مورد، بهتر است تا آنجا که ممکن است به طرف مقابل فرصت دهید تا از آن مطلع شود. به محض این که فهمیدید که نمی‌توانید کار را انجام دهید، با او تماس بگیرید تا او بتواند هماهنگی‌های دیگری را انجام دهد.
•    عذرخواهی کنید و توضیح دهید که چرا قادر به انجام آن نیستید. به عنوان مثال، ممکن است بگویید: «می‌دانم که شما به من احتیاج داشتید تا در روز افتتاحیه مغازه به شما کمک کنم، اما همسرم سرماخورده و فکر نمی‌کنم بتوانم این کار را انجام دهم. خیلی متاسفم.»
•    در صورت امکان، شخص دیگری را که می‌تواند کمک کند پیشنهاد دهید.
•    سعی کنید تا شب یا روز قبل منتظر نمانید تا به طرف مقابل اطلاع دهید، مگر این که کاملاً ضروری باشد.

یکی از بهترین راه‌ها برای نشان دادن این که می‌توان به شما اعتماد کرد اعتماد به دیگران است. با درخواست کمک از آنها، آنها می‌فهمند که شما به آنها اعتماد دارید و این می‌تواند به آنها کمک کند یاد بگیرند که به شما اعتماد کنند.
•    به عنوان مثال، اگر با خطای رایانه‌ای دست و پنجه نرم می‌کنید، وانمود نکنید که می‌دانید چگونه این مشکل را برطرف کنید. از همکار خود کمک بخواهید.
•    اگر برای ناهار پول ندارید، از یک دوست بخواهید تا پول بدهد و قول دهید بعداً به او پس بدهید. فقط مطمئن شوید که سر وقت پول آنها را پس می‌دهید!

 

ایجاد اعتماد روندی کنددارد. برای ایجاد اعتماد در طول زمان، بر ایجاد روابط قوی با دوستان، همکاران، اعضای خانواده و سایر عزیزان کار کنید. هنگامی که به شما نیاز دارند در کنار آنها باشید و موفقیت‌های آنها را با آنها جشن بگیرید.
•    روزهای تولد، سالگردها و سایر تاریخ‌های مهم را در تقویم خود مشخص کنید تا آنها را فراموش نکنید. همیشه به یاد داشته باشید که یک کارت یا هدیه ارسال کنید.
•    داشتن روابط قوی به افراد نشان می‌دهد که دیگران به شما اعتماد دارند. این همچنین نشان می‌دهد که می‌توانید اوراق قرضه و وعده‌های بلند مدت توسعه دهید.

 

ثابت قدم بودن یک راه مهم برای بیان میزان اعتماد شما است. برای خود هدفی تعیین کنید و به آن برسید. هر روز برای آن تلاش کنید. تکمیل هدف‌تان به افراد دیگر نشان می‌دهد که می‌توانید پروژه‌ها و اهداف بزرگی را پشت سر بگذارید.
•    به عنوان مثال، اگر تصمیم سال جدید شما برای بهتر شدن اندام‌تان است، ۳ تا ۵ روز در هفته به باشگاه بروید. در کلاس ورزش شرکت کنید یا وزنه زدن را بیاموزید. این کار را تا رسیدن به اهداف تناسب اندام خود ادامه دهید. دیگران شما را به خاطر موفقیت شما تحسین خواهند کرد.
•    اگر مدام در مورد بالا رفتن از کوه صحبت می‌کنید، قدم‌های خود را برای رسیدن به آنجا شروع کنید. به باشگاه سنگ نوردی بپیوندید، در پیاده‌روی‌های کوچکتر تمرین کنید یا در تعطیلات خود را به کوه برسانید.

 

اگر شخصی از شما نظر یا نصیحت می‌پرسد، حقیقت صادقانه را به او بگویید. اگر دروغ بگویید و آنها متوجه ‌شوند، ممکن است دیگر از شما نخواهند که به آنها کمک کنید یا به آنها بازخورد بدهید. به خاطر داشته باشید که می‌توانید هم صادق باشید و هم مودب.
•    به عنوان مثال، اگر دوست شما از شما انتقاد سازنده‌ای درباره رمان خود می‌خواهد، صادق و دقیق باشید. شما هنوز هم می‌توانید خوش برخورد باشید و از کار آنها تعریف کنید، اما مطمئن شوید که بازخورد مورد نظرشان را دریافت می‌کنند. به عنوان مثال، ممکن است چیزی شبیه این را بگویید: «داستان شما واقعاً قانع کننده است، و من از آن لذت بردم! هر چند متوجه چند ابهام در طرح شدم که می‌خواستم در مورد آنها از شما بپرسم.»

اگر شخصی چیزی شخصی، خصوصی یا محرمانه به شما می‌گوید، آن را در همه جا پخش نکنید. شایعه پراکنی می‌تواند نقض عمده اعتماد باشد. اگر این کار را انجام دهید، دیگران ممکن است دیگر به شما اعتماد زیادی نکنند.

•    به عنوان مثال، اگر خواهرتان به شما می‌گوید که در حال طلاق است، به بقیه اعضای خانواده نگویید مگر اینکه او بگوید که مشکلی نیست. او ممکن است منتظر باشد تا دلیل دیگری را به دیگران بگوید.

 

اگر مواظب اموالی که از دیگران قرض می‌گیرید باشید، دیگران راحت‌تر می‌توانند به شما اعتماد کنند. همیشه اقلام قرض گرفته شده را سریع و در شرایط خوب بازگردانید. اگر مردم بدانند که می‌توانند دارایی‌های خود را به شما با اعتماد قرض دهند، به احتمال زیاد در آینده به شما اجازه می‌دهند که اشیاء خود را قرض بگیرید یا از آنها استفاده کنید.

•    این امر برای پول نیز صدق می‌کند. اگر کسی به شما قرض می‌دهد، تمام تلاش خود را بکنید تا در اسرع وقت یا در بازه زمانی توافق شده به او بازپرداخت کنید.

مجله‌ی آموزش ایلیاد