چگونه با دیگران با احترام رفتار کنیم؟

مجله‌ی آموزش ایلیاد - احترام در روابط بین فردی به معنای ارج نهادن و ارزش قائل شدن به دیگران است، حتی اگر با نظرات یا اعمال آنها موافق نباشید. احترام گذاشتن به خود نیز مهم است، زیرا زمینه را برای احترام به دیگران فراهم می‌کند. فردی محترم بودن یک ویژگی ارزشمند است که هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه‌ای به شما کمک می‌کند. حتی وقتی با کسی مخالف هستید، باز هم می‌توانید با او صحبت کنید و با احترام با او رفتار کنید. حتی ممکن است متوجه شوید که رفتار محترمانه نسبت به دیگران آنها را تشویق می‌کند که با شما با احترام بیشتری رفتار کنند!

حتما از مردم درخواست کنید نه مطالبه. داشتن اخلاق خوب به سادگی گفتن «متشکرم» و «لطفا» در مواقعی که چیزی از شخص دیگری درخواست می‌کنید، است. داشتن اخلاق خوب نشان می‌دهد که به زمان و تلاش آنها برای کمک به شما احترام می‌گذارید.
•    برخی از مهارت‌هایی را که نشان‌دهنده رفتار خوب هستند را تقویت کنید. به عنوان مثال، اگر در یک جلسه مکالمه را قطع کردید تا به کسی پیشنهاد دهید که بنشیند، عذرخواهی کنید و منتظر بمانید تا نوبت‌تان شود.
•    به یاد داشته باشید که ادب مشترک می‌تواند به شما کمک کند تا احترام بگذارید و با غریبه‌ها نیز تعامل مثبت داشته باشید.

حتی اگر قصد صدمه زدن به کسی را ندارید، ممکن است چیزی گفته باشید که شخص دیگری از آن صدمه دیده یا به او توهین شده است. وقتی صحبت می‌کنید، در نظر بگیرید که طرف مقابل چگونه ممکن است کلمات شما را تفسیر کند. وقتی واکنش نشان می‌دهند یا پاسخ می‌دهند، احساسات آنها را بپذیرید. اگر چیز حساسی می‌گویید، آن را با حساسیت انجام دهید. کلمات شما قدرتمند هستند، پس از آنها عاقلانه استفاده کنید.
•    به عنوان مثال، اگر نیاز به لغو برنامه دارید و می‌دانید که طرف مقابل ناراحت خواهد شد، هنگام لغو برنامه، احساسات او را تصدیق کنید. بگویید، «بسیار متاسفم که باید لغو کنم، می‌دانم که ناامید خواهید شد. تمام تلاشم را می‌کنم تا به زودی آن را جبران کنم.»

وقتی کسی در حال صحبت کردن است تمام توجه خود را معطوف کنید. به جای برنامه‌ریزی برای پاسخ خود، واقعاً گوش دهید و آنچه را که می‌گویند بشنوید. با خاموش کردن تلویزیون یا بی‌صدا کردن تلفن همراه، حواس‌پرتی‌های اطرافتان را محدود کنید. تمرین کنید که فقط روی طرف مقابل تمرکز کنید نه روی خودتان.
•    از جملات خنثی استفاده کنید تا نشان دهید که گوش می‌دهید، مانند «بله»، «ادامه بده» و «می بینم».
•    اگر متوجه شدید که ذهن شما منحرف شده است، از آنها بخواهید آنچه را که گفته‌اند تکرار کنند تا بتوانید دوباره به طور فعال در گفتگو شرکت کنید.

اگر دائماً نسبت به شخصی بداخلاق هستید، از او انتقاد می‌کنید، او را تحقیر می‌کنید و یا قضاوت می‌کنید، ممکن است آن‌ها نسبت به حرف‌های شما باز نباشند و در عوض احساس کنند که نسبت به او قلدری می‌کنید. اگر حرفی برای گفتن دارید، طوری انجام دهید که آنها را تشویق به گوش کردن به شما کند.
•    به عنوان مثال، اگر هم اتاقی شما عادت بدی دارد که شما را دیوانه می‌کند، به آرامی به آن اشاره کنید یا درخواست کنید. به جای این که بگویید «نمی‌توانم تحمل کنم وقتی حمام را مرتب نمی‌کنی و بیرون می‌آیی»، در عوض بگویید: «لطفاً می‌توانید حمام را بعد از اتمام کار تمیز کنید؟» یا، «بهتر است که هر دوی ما هر روز برای تمیز کردن حمام و دستشویی تلاش کنیم.»
•    اطمینان حاصل کنید که از استفاده از عبارات منفعل-تهاجمی برای برآورده کردن نیازهای خود اجتناب کنید. در عوض، در مورد آنچه برای احترام به خود و دیگران نیاز دارید، مستقیم صحبت کنید.

در حالی که نظرات شما معتبر است، ممکن است مردم نظر شما را در مورد همه چیز نخواهند. عادت کنید فقط زمانی که از شما خواسته می‌شود نظر خود را بیان کنید. این به این معنی است که به مردم اجازه دهید تا خودشان انتخاب کنند، حتی اگر با آنها مخالف باشید.
•    اظهار نظر در مورد همه چیز می‌تواند به احساسات مردم آسیب برساند، حتی اگر واقعا قصد آسیب رساندن به کسی را نداشته باشید.
•    به عنوان مثال، اگر از شریک دوست‌تان خوشتان نمی‌آید، با او مهربان باشید و در مورد دوست نداشتن خود چیزی نگویید، مگر اینکه مستقیماً از شما بپرسند یا نگران امنیت او باشید. احترام گاهی به این معناست که به مردم اجازه دهید خودشان انتخاب کنند حتی اگر شما با آنها موافق نیستید.

تحت فشار قرار دادن کسی برای انجام کاری محترمانه نیست. اگر کسی مرزی را تعیین می‌کند، سعی نکنید ببینید تا چه حد می‌توانید آن را فشار دهید یا اینکه می‌توانید آنها را وادار به شکستن آن کنید. به مرزهای آنها احترام بگذارید و آن را رها کنید.
•    به عنوان مثال، اگر شخصی گیاهخوار است، به او گوشت پیشنهاد نکنید. اگر کسی مسیر معنوی متفاوتی از شما را تمرین می‌کند، او را مسخره نکنید یا به او نگویید که چیزی نادرست یا اشتباه را دنبال می‌کند.

وقتی کسی به شما اعتماد می‌کند، به او نشان دهید که شایسته اعتماد هستید. به عنوان مثال، اگر کسی از شما می‌خواهد رازی را حفظ کنید، به قول خود وفادار باشید. با گفتن این موضوع به دیگران به اعتماد آنها خیانت نکنید، به خصوص اگر یکدیگر را بشناسند.
•    وقتی کاری را انجام می‌دهید یا می‌گویید به قول خود عمل کنید. مردم می‌دانند که شما فردی هستید که می‌توانند به آنها اعتماد کنند.

صحبت کردن در مورد کسی پشت سر او یا در غیبت، نامهربانی است و محترمانه نیست. فرد فرصتی برای دفاع از خود یا طرح ادعای خود ندارد، با این حال دیگران در قضاوت آنها آزادند. هنگام صحبت در مورد افراد دیگر، مطمئن شوید که شایعات یا اطلاعات مضر را منتشر نکنید.
•    به عنوان مثال، اگر شخص دیگری در مورد شایعات صحبت می‌کند، بگویید: «من ترجیح می‌دهم در مورد کسی که اینجا نیست صحبت نکنم. این به نظرم منصفانه نیست.»

چه کسی از نژاد، مذهب، جنسیت، کشور مبدا یا بخشی از شهر شما باشد، با هر فرد در زندگی منصفانه و برابر رفتار کنید. اگر متوجه شدید که با شخصی که با شما متفاوت است رفتار ناعادلانه‌ای می‌کنید، سعی کنید در تعاملات خود منصف باشید.
•    اگر آن شخص با شما احساس غریبگی می‌کند، تلاش بیشتری برای شناختن او و ارتباط با او در سطحی مشخص انجام دهید. به عنوان مثال، چیزی را پیدا کنید که با آن ارتباط دارید مانند ورزش، مطالعه، تلویزیون، نقاشی، بچه‌دار شدن، بزرگ شدن در یک خانواده بزرگ و غیره.

احترام از خود شما شروع می‌شود. با دانستن حقوق خود به عنوان یک فرد و اجازه دادن به خود برای انتخاب، به خود احترام بگذارید. احترام گذاشتن به خود به معنای تعیین مرزهایی است که سلامت و نیازهای شما را تایید کند. شما مسئول خود و اعمال و احساسات خود هستید نه مسئول هیچ کس دیگری.
•    این بدان معناست که شما می‌توانید به افرادی که از شما چیزی می‌خواهند بدون احساس گناه یا بدگویی «نه» بگویید.
•    اگر کسی به شما بی‌احترامی می‌کند و ارزش ذاتی شما را به عنوان یک شخص نمی‌بیند، شما حق دارید چیزی بگویید، مانند «لطفا اینطور با من صحبت نکنید» یا «دوست دارم به من دست بزنید».

اگر می‌خواهید مردم با شما مهربانانه رفتار کنند، با دیگران با مهربانی رفتار کنید. اگر می‌خواهید مردم با شما آرام صحبت کنند، با آرامش با دیگران صحبت کنید. وقتی متوجه چیزی می‌شوید که از دیگران خوشتان نمی‌آید، اطمینان حاصل کنید که با مردم به همان شیوه رفتار نمی‌کنید. در عوض، نوع کلمات و رفتارهایی را که دوست دارید مردم به شما ارائه دهند، گسترش دهید.
•    به عنوان مثال، اگر شخصی بر سر شما فریاد می‌زند، با صدایی آرام و فهمیده به او پاسخ دهید.

اگر نتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید، احترام گذاشتن به نظرات دیگران ممکن است سخت باشد. به عنوان مثال، اگر با کسی درگیری دارید، تصور کنید که تجربه و احساسات او چگونه خواهد بود. این می‌تواند به شما کمک کند دیدگاه آنها را بهتر درک کنید و به روشی همدلانه‌تر پاسخ دهید.
•    همدلی مهارتی است که با تمرین افزایش می‌یابد. هرچه بیشتر سعی کنید دیگران را درک کنید، در ارتباط با آنها بهتر خواهید شد.
•    به عنوان مثال، اگر در مورد چیزی نامشخص هستید یا با کسی مخالف هستید، از او بخواهید توضیح دهد یا مثالی برای شما بزند.

لازم نیست کسی را دوست داشته باشید تا با او با احترام رفتار کنید. شما به سادگی باید ارزش اصلی آنها را به عنوان یک انسان، بدون توجه به اینکه چه کسی هستند یا چگونه با شما رفتار می‌کنند، بپذیرید. اگر از دست کسی ناراحت یا عصبانی هستید، او همچنان سزاوار احترام است.
•    اگر می‌خواهید عصبانیت خود را کنترل کنید و از کلمات بد یا ناراحت‌کننده خودداری کنید، چند نفس عمیق بکشید. سخنان خود را به تأخیر بیندازید تا ابتدا احساس آرامش کنید.

با ذهنی باز به ایده‌ها، نظرات و توصیه‌های مردم گوش دهید. حتی اگر لزوماً با آنها موافق نیستید، سخنان آنها را بدون رد فوری آنها در نظر بگیرید.
•    نشان دهید که برای شخص و آنچه می‌گوید ارزش قائل هستید. شما می‌توانید این کار را با صحبت نکردن درباره آنها، پرسیدن سؤالاتی برای تقویت درک خود و گوش دادن به نظرات آنها انجام دهید، حتی اگر نظر آنها با شما متفاوت باشد.

تقریبا همیشه یک راه مهربانانه برای گفتن چیزی وجود دارد. می‌تواند بین جریحه‌دار کردن احساسات یک نفر و انجام یک مشاهده روشنگر تفاوت وجود داشته باشد. اگر در سخنان خود، به ویژه در هنگام اختلاف نظر، آزاردهنده یا عصبانی هستید، به جای آن از کلمات محبت آمیز استفاده کنید.
•    به عنوان مثال، به جای این که بگویید: «وقتی با هم در رستوران‌ غذا می‌خوریم، شما هرگز پول نمی‌دهید»، بگویید: »آخرین وعده غذایی را من حساب کردم، آیا می‌خواهید این وعده را شما حساب کنید؟» استفاده از عبارتی که با «من» شروع می‌شود به جای «شما» در هنگام صحبت با افراد دیگر محترمانه‌تر است و به شما کمک می‌کند تا دیدگاه خود را بدون ایجاد حالت تدافعی در افراد بیان کنید.
•    از تحقیر کسی، سخن گفتن با او، توهین کردن، و نام بردن از او بپرهیزید. اگر بحث شما در این مرحله باشد، بعید است که با آنها محترمانه رفتار کنید. استراحت کنید.

اگر اشتباهی کردی، اشتباهت را بپذیر. اشتباه کردن طبیعی است، اما مهم است که اشتباهات خود را بپذیرید و بدانید که چگونه روی دیگران تأثیر می‌گذارد. وقتی عذرخواهی می‌کنید، نشان دهید که پشیمان هستید و بدانید که اشتباه کرده‌اید. در صورت امکان، اصلاح کنید.
•    سعی کنید جمله‌ای از این قبیل بگویید: «متاسفم که صدایم را روی شما بلند کردم. این بی‌ادبانه و بی‌احترامی بود. در آینده تمام تلاشم را می‌کنم تا با آرامش با شما صحبت کنم.»

 

مجله‌ی آموزش ایلیاد